Martin Taylor
El Movimiento Gülen, también conocido como Hizmet (servicio), es un movimiento social inspirado por el erudito islámico turco y activista por la paz Fethullah Gülen. Comenzó en Turquía en la década de 1970 y opera principalmente en la educación, el diálogo, la comunicación y el trabajo de socorro. Se ha fundado más de mil escuelas, e incluso más organizaciones diálogo; clínicas, medios de comunicación, la ayuda humanitaria y otras ONG de caridad en más de 130 países de todo el mundo. En todos los sentidos, el movimiento es grande y extensa, dinámica y exitosa. Para muchos, esto significa que debe ser organizada centralmente y jerárquicamente estructurado - es decir, que debe ser de arriba hacia abajo con cadenas de mando claras, distintas capas de los sistemas operativos con los frenos y contrapesos necesarios que conlleva. La hipótesis se basa en nuestra experiencia cotidiana de hacer las cosas (y encontrar que cuanto más grande es la tarea más difícil y más complejo sea el esfuerzo de organización que requiere) y en nuestro conocimiento de las organizaciones de pequeños y grandes. El supuesto es que las grandes entidades deben tener estructuras jerárquicas complejas y sistemas para siquiera existir por no hablar de conseguir sus objetivos.
Pero el propio Fethullah Gülen y organizaciones Gülen de inspiración y sus voluntarios han negado sistemáticamente que el Movimiento tiene cualquier cadena de mando, la dirección central o una estructura jerárquica. Se afirma que las diversas organizaciones que la componen son libremente y de manera informal conectados a través de los ideales y principios comunes de los voluntarios y que logra resultados notables a través de las aportaciones de las personas auto- motivadas. El problema con esta cuenta es que no se ajusta a nuestras ideas preconcebidas y las experiencias del día a día de la vida. La reacción es, entonces, suponer que” al negar que el Movimiento debe ser en realidad esconde su estructura. ' La mayoría de las personas no les resulta concebible que tal vez el movimiento está diciendo la verdad acerca de sí mismo y que son nuestros supuestos y prejuicios que están en culpa. Aquí es donde creo que mirando otro ejemplo puede ayudarnos a ver más allá de las suposiciones y prejuicios. El ejemplo que tengo en mente en Gore Inc.
Gore Inc. (nombre completo WL Gore & Associates) fue fundada en 1958 por Bill y Vieve Gore. Es una empresa de alta tecnología de miles de millones de capital privado con sede en Newark, Delaware, EE.UU.. La empresa fabrica y comercializa más de 1.000 productos que van desde los parches del corazón, vasos sanguíneos sintéticos y tejidos laminados de cuerdas de guitarra acústica con revestimiento de plástico. Actualmente cuenta con 9.000 empleados en 30 países en todo el mundo, con instalaciones de fabricación en Estados Unidos, Alemania, Escocia, Japón y China y oficinas de ventas en todo el mundo. Sus ingresos anuales son de $ 2,5 mil millones.
Gore Inc. es una entidad legalmente registrada y constituida y (a diferencia del movimiento Gülen) su objetivo fundamental, al igual que cualquier empresa sin caridad, es obtener beneficios. Por lo tanto, esperamos que Gore Inc. se encuentren en vigor una estricta estructura jerárquica y formal para gestionar sus $ 2500 millones los ingresos, 9.000 funcionarios en más de 30 países, las plantas y oficinas de todo el mundo y su capacidad de fabricación de productos altamente especializado y sensible, por no hablar de la logística de suministro complejas y las cadenas de distribución y los horarios y todo lo que ello trae consigo por su negocio. En realidad no es así. Se opera como una organización -red plana, que no es jerárquica, no tiene jefes, ni cargos, ni autoridad fija o asignada, ni cadenas de mando, ni los organigramas ni canales de comunicación predeterminados.
Bill Gore, co -fundador de Gore Inc. y creador de la organización reticular describe de la siguiente manera :
Una organización reticular es la que involucra transacciones directas, auto- compromiso, liderazgo natural y carece de autoridad asignado o asumido... Toda organización exitosa tiene una organización reticular que subyace en la fachada de la jerarquía autoritaria. Es a través de estas organizaciones reticulares que se hacen las cosas, y la mayoría de nosotros nos deleita en dar la vuelta a los procedimientos formales y hacer las cosas de manera sencilla y fácil.
El modelo que ha evolucionado a lo largo de los años, la compañía ha crecido es descrito por el sitio web de la compañía como :
No jerárquica el sistema basado en la interconexión entre los socios, [que ] es libre de jefes y gerentes tradicionales. No existe una autoridad asignada, y nos convertimos en líderes en base a nuestra capacidad para ganar el respeto de nuestros compañeros y para atraer seguidores.
Con la organización reticular de Gore no hay empleados, sino todos los que trabajan para la empresa se llama asociado. No hay jefes o gerentes, sino que hay patrocinadores (mentores) y naturalmente líderes emergentes que ganan credibilidad y seguidores entre colegas. No hay estructuras formales, sino que hay una comunicación de persona a persona sin intermediarios, las pequeñas plantas suficientes para que la gente conocerse y dinámica y basada en la necesidad de formación del equipo y la disolución. Los objetivos se establecen por las mismas personas que se encargan de hacer que ocurran y las tareas se organizan a través de un sistema de compromisos.
Patrocinadores (que también son asociados) participan en un uno-a - uno relación y se centran en el desarrollo y crecimiento de la asociada. El papel del padrino es ser capaz de ayudar al asociado encontrar oportunidades dentro de la empresa y los negocios. Los líderes (que también son socios), por el otro lado se centran en los objetivos de negocio, actividades de coordinar y alinear los equipos para alcanzar las metas. Un líder es un socio que es reconocido por su equipo que tienen conocimiento o experiencia especial y es considerado por el equipo de coordinación para lograr los objetivos acordados. En una nota interna Bill Gore explica que “no se asigna el liderazgo, déjalo salir. La mejor liderazgo que hoy se obtuvo por los que están siendo dirigidos. No permita que los administradores confían en el poder de sus cargos, la autoridad, o el miedo, para realizar su trabajo cuando consiguen los demás.”
Malcolm Gladwell argumenta en su best-seller internacional, The Tipping Point(2000), que Gore Inc. es capaz de ejecutar una gran empresa como si fuera un pequeño emprendedor de configuración mediante la limitación del número de asociados en cualquier planta aproximadamente 150 (aunque desde el libro de Gladwell el número en algunas plantas se dice que ha subido). Gladwell explica que ese es el mayor número de personas en un grupo que podría llegar a conocer unos a otros lo suficientemente bien como para saber las fortalezas y debilidades de cada uno. Se consigue el trabajo de forma más natural que las personas sepan quién es el mejor en hacer lo que sea necesario para la tarea dada (s) en la mano y sin la necesidad de estructuras elaboradas. Los problemas se resuelven directamente a medida que vayan surgiendo. El pequeño grupo de la intimidad y la afiliación también crea presión social para tener éxito.
Esta estructura de gestión horizontal, de abajo hacia arriba al estilo de celosía en los negocios y el comercio no es algo completamente inaudito. Aunque Gore Inc. es tal vez una excepción, ya que es una empresa multimillonaria que ha adoptado este modelo desde el inicio, el ejemplo se extiende, sin embargo, y el tema de la auto- gestión o gestión de súper se debate entre los estudiosos y en publicaciones populares. [
Si una compañía internacional de miles de millones de alta tecnología de gran tamaño puede operar con gran éxito como una organización reticular, entonces seguramente un movimiento sin fines de lucro de orientación social puede funcionar mucho más fácilmente de esa manera, es decir, sin las habituales cadenas de mando y formales jerárquica estructuración. Este movimiento es, por su propia naturaleza y propósito mucho más adecuado para un flojo, modus operandi orgánica y natural. No estoy diciendo que la estructura Inc. Gore muestra exactamente cómo funciona el Movimiento Gülen. Lo que digo es que la extendida y, en este caso, antes de la concepción errónea de que un amplio movimiento tan amplio, coherente y centrado debe tener una cadena de mando, sistema de liderazgo de arriba hacia abajo y una estructura jerárquica no se aplica necesariamente. Los que están realmente tratando de entender este movimiento debe conceder que es posible que el movimiento opera en un modelo y paradigma diferente de la que se espera - al igual que en el caso de Gore Inc. Y para aquellos que están dispuestos a aceptar este punto y abordar el tema sin prejuicios, voy a tratar de explicar cómo el Movimiento Gülen no funciona en mi próximo post.
